ご注文を大切にし、できるだけ返品・交換を避けて、ご注文のプロセスをスムーズにするように努力をしております。

ご愛犬の寸法、商品の色、サイズのご確認、在庫状況などについてご連絡をするときもございますので、ご注文後にはメールのチェックが必要となっております。

万が一、ご注文をしてから、2-5日後、ご注文の発送情報についての連絡が来ない状況が発生したら、下記のチェックをお願い申し上げます。

①　迷惑メールフォルダーに弊社からのメールが入っていないか、ご確認すること。

②　アカウントの登録メールは携帯メールではないか、チェックすること。携帯メールでしたら、パソコンからメールが受信できない設定が入っている可能性がありますので、お客様の端末設定をチェックするか、お客様のパソコンメールから弊社までご連絡お願い申し上げます。

③　メールが正しく入力されているか、チェックすること。　　　(yahoo.ne.jp→yahoo.co.jp等)